Operational Support and Analysis (OSA)

Operational Support and Analysis (OSA)

Características del curso

  • Duración del curso: 36 Horas
  • Categoría:
  • Capacidad: 0
  • Certificado: Yes
  • Ubicación: 36 Horas
  • Language: Español
  • Lecciones: 0
  • Vistas: 116
  • Prerrequisitos: Yes
  • Nivel del curso: intermediate
  • Capacidad del curso: 18 Personas
  • Inicio del curso: 08/21/2017

Descripciones

Hace que el participante de sumerja en los aspectos prácticos de la v3 de ITIL ® Lifecycle Service y procesos relacionados con el Apoyo a las Operaciones, Análisis de los servicios y prestación de servicios.  El objetivo principal de este curso es en el proceso a nivel operativo y el apoyo a las actividades de métodos y enfoques para la ejecución de estos procesos en la práctica, en manos de aprendizaje.  Esta formación tiene por objeto permitir a los titulares del certificado de aplicar las prácticas y el apoyo en la resolución del Servicio de Gestión del ciclo de vida.  Este curso está diseñado utilizando un escenario de participación basada en un enfoque de aprendizaje de las disciplinas fundamentales de las mejores prácticas de ITIL y las posiciones que el estudiante para llevar a cabo el correspondiente examen.