Curso ITIL 4® Specialist: Drive Stakeholder Value

Duración: 32 HORAS EN LINEA (SINCRÓNICAS)

Domina el arte de gestionar y maximizar el valor para tus partes interesadas con el curso ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value. Este programa está diseñado para ayudarte a crear, entregar y mantener relaciones efectivas con clientes, usuarios y socios clave.

¡Potencia tus habilidades de interacción!

Inscríbete hoy y aprende a crear experiencias excepcionales y relaciones duraderas con los stakeholders.

¿Qué lograrás con nuestra guía?

Diseñar estrategias para gestionar relaciones con partes interesadas.
Mejorar la experiencia del cliente mediante servicios personalizados.
Alinear las expectativas de los stakeholders con los objetivos organizacionales.
Crear valor compartido a través de una comunicación efectiva y colaborativa.

Después de completar este curso podrás:

Implementar mejores prácticas para gestionar relaciones con clientes y socios.
Diseñar y ofrecer servicios que maximicen la satisfacción y el valor.
Alinear la experiencia del cliente con los objetivos estratégicos del negocio.
Obtener una certificación reconocida internacionalmente en ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value.

Dirigido a:

Esta certificación es ideal para ti si te consideras:

Un profesional de TI enfocado en la gestión de relaciones con stakeholders.
Un líder o gestor que busca mejorar la experiencia del cliente y el valor percibido.
Un especialista en servicios que desea optimizar las interacciones clave.
Un consultor o analista interesado en construir relaciones sólidas y productivas.

Pre-requisitos del Programa:

Certificado ITIL® 4 Foundation

Objetivos del Programa:

Formación especializada impartida por consultores acreditados y con amplia experiencia en gestión de servicios TI, esta con una intensidad de 32 horas sincrónicas.

Simuladores para la preparación del examen de certificación.
Voucher para presentar el examen de certificación internacional
Retoma del examen ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value en caso de no aprobar en el primer intento.
Material oficial en medio físico
ITIL®4 Edition eBook en español (en plataforma Peoplecert)
Official Training Material ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value.
( En plataforma de Peoplecert)
Carta de asistencia a la formación

Requisitos previos

Los alumnos deben poseer la certificación de ITIL® 4 Foundation.

¡Conviértete en un experto en crear valor y construir relaciones con el curso de ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value!

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Metodología

Enfoque tanto teórico como práctico, holístico, interactivo y enfocado en el participante.
Metodología que implica una exposición y descripción de los temas, respaldada por la implementación de actividades de aprendizaje, que permitirán a los participantes construir conocimientos y prácticas, esto con el fin de generar una correcta preparación para el examen de certificación.

Curso ITIL 4® Specialist: Drive Stakeholder Value

Duración: 32 HORAS EN LINEA (SINCRÓNICAS)

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